5 פעמים למה ומדוע


5 פעמים למה ומדוע

 

# פתרון בעיות   # חדשנות   # ייצור רעיונות  # עבודת צוות

30-60 דקות       2-10 משתתפים   קלה

המטרה:

טכניקה פשוטה ויעילה זו שימושית בכדי להגיע לליבתם של בעיה או אתגר. כפי שמרמזת הכותרת, הקבוצה מגדירה בעיות ואז שואלת את השאלה "מדוע" חמש פעמים, לעיתים קרובות תוך שימוש בהסבר המתקבל כנקודת מוצא לפתרון בעיות יצירתי.

חומרים:

דפי flipchart 

כלי כתיבה

לוח

 

הוראות:

שלב 1:

עבדו כקבוצה כדי ליצור הגדרה/ הצהרת בעיה או אתגר. זה עוזר לכנס את הקבוצה ולהתמקד סביב האתגר הספציפי. כתבו אותו בחלק העליון של הנייר / לוח העבודה. הצהרת הבעיה צריכה להיות הצהרה יחידה, המנוסחת ככל האפשר בתמציתיות למשל: "אנחנו מוציאים יותר מדי כסף על אחזקת משרד" או "הלקוחות אינם מרוצים מהאיכות של המוצר האחרון שלנו."

שלב 2:

שאלו את הקבוצה: מדוע קיימת לנו בעיה זו? דונו בתשובה. נסו לעטוף אותו בהצהרת בעיה תמציתית אחרת. ורשמו אותה.

שלב 3:

שאלו שוב את הקבוצה: מדוע יש לנו בעיה זו? שוב, דונו בתשובה וצרפו אותה להצהרת בעיה.

שלב 4:

אם הקבוצה מרגישה כאילו שזיהו את שורש הבעיה, תוכלו להפסיק לשאול מדוע. אם לא, המשיכו את המחזור.

שלב 5:

ברגע הצלחתם לזקק, למקד את בעיית השורש שלכם ולנסח אותה כהצהרה, שאלו את הקבוצה כיצד הם רוצים להמשיך ולפתור אותה. אתם יכולים להשתמש באחת משיטות העלאת רעיונות שתמצאו במאגר ההפעלות כדי להתחיל ליצור רעיונות חדשים לטיפול בבעיה.

שאלו את אותן השאלות כמו בשלב 5 את כל הקבוצה ושוחחו על כל התשובות. הקפידו להדגיש את המשותף בין הקבוצות. הדגישו את התובנות העיקריות הללו שיצוצו מתשובות המשתתפים והראו את ביטוייפ בציורים: כמות היא תנאי לאיכות; לבנות על רעיונותיהם של אחרים; הרעיונות שאנו מציגים אותם בדרך כלל כולם זהים.

קרדיט: Hyper Island Toolbox


איציק מידן

מומחה להטמעת חדשנות.

מכשיר ומלווה עסקים ומנהלים בחשיבה יצירתית ויצירת חדשנות

0548078050

itzik@yesh-meayin.co.il